Politique de Retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats sur notre site. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, nous vous offrons la possibilité de retourner les produits dans les conditions définies ci-dessous.

• Les produits doivent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.
• Les produits doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés.
• Les produits retournés doivent être accompagnés de leur emballage d'origine, y compris les étiquettes et les scellés de sécurité.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou endommagés à la réception.

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre service client par e-mail à l'adresse melioris.nat@gmail.com  ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site pour informer de votre intention de retourner un produit. Veuillez fournir les informations suivantes : nom, numéro de commande, nom du produit et raison du retour.
2. Notre service client vous fournira les instructions détaillées pour effectuer le retour, y compris l'adresse de retour.
3. Emballer soigneusement le produit à retourner, de préférence dans son emballage d'origine.
4. Envoyer le colis à l'adresse indiquée par notre service client.
5. Une fois que nous avons reçu et vérifié le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits ouverts ou utilisés.
• Produits qui ne sont pas dans leur état d'origine.
• Produits retournés après la période de retour de 30 jours.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas les conditions mentionnées ci-dessus.

Nous nous efforçons de fournir un service client exceptionnel à nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution satisfaisante.

Merci de votre compréhension et de votre confiance en nos produits. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience